Anders kijken geeft andere resultaten

Transformatie door Theory U

Veel van mijn klanten willen naar de buitenwereld veranderen. Wendbaarder, beter inspelend op een veranderende omgeving. Een betere customer experience of meer marktaandeel.

Daarvoor anders gaan organiseren is niet het eerste dat ze in hun hoofd hebben.

Maar ja. Vaak weet je al heel lang dat je het naar buiten toe anders zou moeten doen. Er zijn al diverse SWOTs gemaakt, en klantonderzoeken gedaan.

En toch verandert er elke keer maar weinig, of zelfs helemaal niets.

Wat houdt je tegen?

De vraag is dan natuurlijk: wat zorgt er voor dat de veranderingen niet plaatsvinden? Dat de organisatie niet klantgerichter, wendbaarder of succesvoller wordt? Waarom lukt het niet om in een rechte lijn van A naar B te gaan?

Heel simpel. Als je doet wat je altijd al deed, krijg je wat je altijd al kreeg. Met andere woorden, als je alleen aan de buitenkant wilt veranderen, maar je houdt de binnenkant hetzelfde, gebeurt er niet zoveel. [Lees meer…]

Holacracy sucks? Holacracy rocks!

Holacracy rocks

Holacracy, de heel specifieke wijze van zelforganisatie die ontwikkeld is door Brian Robertson, lokt extreme reacties uit. Sommige mensen en bedrijven zweren erbij. Denk aan Zappos, of in Nederland bol.com. Andere mensen háten het en schrijven er anti-blogs over.

Tot voor kort had ik een nogal wispelturige haat-liefde verhouding met Holacracy. Wat me aansprak is de helderheid die het creëerde met betrekking tot de rollen en verantwoordelijkheden in een organisatie. En tot op zekere hoogte was ik ook wel gecharmeerd van de vergadermethodieken die Holacracy hanteert. Die zijn duidelijk en helder en trekken praten over de inhoud en praten over de wijze van organiseren uit elkaar.

Waar ik me erg over verbaasde en wat me echt niks leek, was het feit dat er zo weinig ruimte was om met elkaar de dialoog aan te gaan. Dat is toch de essentie van een verbindende organisatie, dat is waarom ik bijvoorbeeld zo’n groot fan van Deep Democracy ben. Dat alle invalshoeken gehoord worden. Daarnaast vond ik het erg resultaatgericht en leek het me haaks te staan op wat mij zo aanspreekt in teal organiseren: ruimte voor de hele mens en voor het hogere doel dan alleen de resultaten.

Maar zoals Otto Scharmer ons in Theory U al leert: schort je oordeel op en kijk met nieuwsgierigheid. Dus ik heb mezelf laatst 5 dagen ondergedompeld in een training bij Brian Robertson, de ontwikkelaar van Holacracy. En nu denk ik dat Holacracy heel waardevol is. [Lees meer…]

Dialoog is het nieuwe discussiëren

Dialoog is het nieuwe discussiëren. Mark my words! Discussiëren is echt zo 2014!
Discussiëren, dat is proberen je gelijk te halen door met betere argumenten te komen dan je tegenstander. Of sterker nog, proberen je tegenstander met een slimmigheidje onderuit te halen, te snel af te zijn.Dialoog

Sowieso is het hele zero-sum denken achterhaald. Managers die denken dat hun winst bestaat uit het verlies van de ander zijn de dinosauriërs van deze tijd. Steeds meer bedrijven hebben dit in de gaten. Ze gaan op zoek naar leiders die in staat zijn voorbij hun eigen belang te denken, naar mensen die in staat zijn naar het grotere geheel te kijken, naar het systeem in plaats van naar het deelbelang van zichzelf of hun eigen organisatie.

Maar hoe komt dat nou, deze ommekeer? Vanuit het evolutionair denken (spiral dynamics bijvoorbeeld) transformeert een systeem, een samenleving of een organisatie, naar een hoger niveau van complexiteit als het oude paradigma niet meer in staat is om de problemen van het systeem op te lossen. En dat is waar we nu natuurlijk al een tijdje tegenaan lopen. Met ons oude denken krijgen we de problemen van de huidige tijd niet meer opgelost. De wereld is gewoon te verweven, te ingewikkeld geworden om nog in deeloplossingen te denken.

Geen discussiëren meer dus, geen Jouw-Dood-Is-Mijn-Brood maar dialoog.

[Lees meer…]